Намиране на липсващ файл или поправяне на достъпа в „Хранилище за документи“

Намиране на записа

1. Уверете се, че сте влезли в правилния автопарк. Отворете „Хранилище за документи“ и докоснете филтъра „Всички“.
2. Изпразнете полето за търсене. Докоснете „Филтри“, върнете „Обхват“, „Категория“ и „Срок на валидност“ на „Всички“, махнете отметката от „Качени от мен“ и докоснете „Приложи“. Или докоснете „Изчисти“.
3. Пак липсва? Помолете собственика на автопарка да погледне. Собственикът вижда всеки файл, включително тези на HR.
4. За файл с аудитория „Отдел“ сравнете групите му с отдела на колегата или членството му в собствена група.
5. Ако файлът е в списъка, но „Виж“ или „Изтегли“ не работи, изпратете заглавието и грешката на поддръжката.

Видимост или загуба на данни

Липсващият запис често е въпрос на филтър или аудитория, а не изтрит файл. Служителите никога не виждат файловете на HR. Профилите на шофьорите не показват файлове от „Хранилище за документи“. Грешка за достъп означава, че заявката е отказана. Това не е причина файлът да се сподели по-широко.

Пазете файла

Не качвайте отново поверителен файл с по-широка аудитория, не го сменяйте на „Фирма“ и не използвайте чужд вход, за да заобиколите достъпа. Пазете оригинала и помолете собственика на автопарка да поправи аудиторията. Съобщавайте веднага за неочакван достъп.