Ver y descargar un documento guardado
Abre la copia guardada, revísala y entiende qué pasa cuando la app pasa un archivo a tu navegador.
Encontrar y abrir el archivo
- Ve a donde está el archivo. Conductores: Cumplimiento en la barra lateral (pestaña Archivos en la app), Formularios y firmas, o Centro de capacitación y luego Mis certificados. Dueños de flota y personal de la flota: Banco de Documentos.
- Haz clic en Ver para revisar la copia guardada, o en Descargar donde esté disponible.
- Revisa el título, cada página y la persona o unidad antes de usarlo.
- Guarda tu original hasta que hayas revisado la copia guardada.
Descargas en la app
En la app, una descarga se abre en el navegador de tu teléfono (Safari o Chrome). DriverPass inicia la sesión del navegador con un enlace de un solo uso que va directo al archivo. Desde ahí puedes compartirlo, guardarlo en Archivos o imprimirlo. Luego vuelve a la app.
Esto no hace público el archivo. DriverPass sigue verificando que tu cuenta tenga permiso para abrirlo.
Si no se abre
Revisa tu señal y abre el archivo otra vez desde su página, porque el enlace de inicio de sesión solo funciona una vez. No compartas ese enlace. Si sigue fallando, envía un ticket de soporte con el nombre del archivo y el mensaje que viste. No borres tu única copia ni publiques el archivo como solución.
Una copia compartida con una flota socia lleva un logo claro de DriverPass. El original no cambia.
Gracias por avisarnos.
Lo sentimos. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte. Contactar a soporte