Aiuto e assistenza

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Ottenere aiuto in fretta con un ticket di assistenza chiaroApri un ticket nel posto giusto e includi quello che serve all'assistenza, senza password né codici.
Chiedi a Miles, l'assistente di DriverPassMiles spiega come fare le cose in DriverPass e consulta i tuoi dati, come attrezzatura consegnata, storico manutenzione ed eventi. Per alcune operazioni può fare la modifica dopo che fai clic su Conferma.

Serve ancora aiuto?

Indica al nostro team di assistenza la pagina in cui eri, cosa hai toccato e il messaggio esatto che hai visto. Non inviare mai password o codici di verifica.

Contatta l'assistenza

Ciò che puoi aprire dipende dal tuo ruolo e dalle impostazioni della tua flotta. Una guida non dà mai accesso ai documenti di un'altra persona.

Assistenza

Domande frequenti

Per datori di lavoro e vettori

Che cos'è DriverPass?

DriverPass è una piattaforma di verifica degli autisti e gestione della conformità, creata per aiutare i vettori a semplificare assunzioni, inserimento e conformità della flotta, tutto in un unico posto.

Quali vantaggi offre DriverPass alla mia azienda?

Ti facciamo risparmiare tempo e denaro automatizzando l'inserimento degli autisti, il monitoraggio di patenti e documenti e il controllo della conformità, così puoi concentrarti sul trasporto delle merci.

Quali flotte possono usare DriverPass?

Di qualsiasi dimensione, da 5 a oltre 500 autisti. Lavoriamo con flotte locali, regionali e a lungo raggio, compresi vettori negli Stati Uniti e in Canada.

Più membri del team possono accedere a DriverPass?

Sì. Puoi aggiungere dispatcher, addetti HR, responsabili della conformità o manager, ognuno con autorizzazioni personalizzate.

Per gli autisti

Cos'è DriverPass e perché dovrei usarlo?

DriverPass ti permette di gestire tutti i tuoi documenti, certificazioni e registri in un unico posto. Tieni tutto organizzato e sempre pronto per il lavoro.

Devo pagare per usare DriverPass?

No. DriverPass è gratuito per gli autisti.

Cosa succede se perdo il telefono o i documenti?

Nessun problema. Ti basta accedere da qualsiasi dispositivo per ritrovare profilo, documenti e storico. Facciamo il backup di tutto in modo sicuro.

DriverPass mi aiuterà a restare in regola?

Sì. Riceverai avvisi automatici quando i documenti stanno per scadere e potrai caricare i rinnovi direttamente dal telefono.

Per i mittenti

Possiamo richiedere report sulla conformità dei vettori?

Sì. Forniamo una panoramica in tempo reale della conformità di vettori e autisti per il tuo team di gestione fornitori.

Conformità e sicurezza

Che tipo di monitoraggio della conformità offre DriverPass?

Monitoriamo categorie di patente, certificati medici, verifiche dei precedenti, completamento della formazione e altro ancora. Riceverai avvisi prima che qualcosa scada.

DriverPass aiuta con le normative DOT, FMCSA o provinciali?

Sì. Supportiamo gli standard di conformità di Stati Uniti e Canada. Che si tratti di un fascicolo DOT negli Stati Uniti o della patente di Classe 1 in Canada, ci pensiamo noi.

E se gestisco diversi tipi di autisti (ad es. autisti dipendenti e autisti in proprio)?

Nessun problema. DriverPass ti permette di assegnare checklist di conformità diverse in base al tipo di autista, così non sfugge nulla.