Проверка GPS, последнего обновления и связи
Поймите разницу между определением GPS и обновлением местоположения, отправленным для вашего груза.
Проверяйте в безопасном месте
- Откройте вкладку «Рейс» и найдите «Проверить мой GPS».
- Нажмите «Проверить GPS». Когда появится «GPS работает», вы также увидите точность и уровень сигнала.
- Если местоположение не определяется, проверьте, что геолокация включена и разрешена, и перейдите туда, где больше открытого неба.
- В активном грузе посмотрите «GPS в реальном времени», время последнего обновления и баннер, если он есть.
- Когда связь вернётся, потяните экран вниз для обновления и снова проверьте последнее обновление.
Что доказывает каждая проверка
«Проверить мой GPS» показывает, что телефон может определить ваше местоположение, пока приложение открыто. Для отправки обновлений по грузу нужны также активный груз и мобильный интернет. Хорошая проверка GPS не значит, что отслеживание продолжится при заблокированном экране. В помещении и у доков точность часто ниже.
Когда связаться с диспетчером
Если последнее обновление остаётся старым, сообщите диспетчеру груз, время последнего обновления и показанное сообщение. Не отмечайте доставку только для того, чтобы убрать предупреждение.
Спасибо, что сообщили.
Жаль, что так вышло. Наша служба поддержки поможет. Связаться с поддержкой