Activer le suivi en arrière-plan sur Android

Choisissez d'abord Precise (Position exacte) et While using the app (Lorsque vous utilisez l'application), puis Allow all the time (Toujours autoriser).

Étapes d'autorisation Android

Sur le chargement actif, touchez Continuer sur la carte Activer le suivi du chargement.
Dans la fenêtre du téléphone, choisissez Precise (Position exacte) et While using the app (Lorsque vous utilisez l'application).
Sur la page des paramètres de localisation qui s'ouvre ensuite, choisissez Allow all the time (Toujours autoriser).
Si vous l'avez sautée, touchez Ouvrir Réglages dans la bannière de l'application, puis Permissions (Autorisations), puis Location (Position), puis Allow all the time (Toujours autoriser).
Revenez au chargement et vérifiez que le badge indique En direct. Pendant le suivi, une notification indique Suivi DriverPass actif.

Premier plan seulement et paramètres de batterie

En direct (premier plan) veut dire que le suivi s'arrête quand l'application est en arrière-plan. Android 11 et les versions plus récentes offrent Allow all the time (Toujours autoriser) seulement sur la page des paramètres, pas dans une fenêtre. Certains téléphones limitent aussi les applications en arrière-plan dans les paramètres de batterie.

S'il n'y a pas de mises à jour en arrière-plan

Vérifiez que la localisation est activée, que Precise (Position exacte) est autorisé et que Allow all the time (Toujours autoriser) est choisi. Assurez-vous que le chargement est actif et que l'application n'a pas été forcée à s'arrêter. Si la dernière mise à jour reste ancienne, dites à la répartition ce qu'indique la bannière. La notification seule ne prouve pas qu'une mise à jour récente a été envoyée.

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Voir aussi dans Secure Trip

Besoin d'aide supplémentaire?

Indiquez à notre équipe de soutien la page où vous étiez, ce que vous avez touché et le message exact affiché. N'envoyez jamais de mot de passe ni de code de vérification.

Communiquer avec le soutien

Ce que vous pouvez ouvrir dépend de votre rôle et des paramètres de votre flotte. Un guide ne donne jamais accès aux documents d’une autre personne.

Assistance

FAQ

Pour les employeurs et transporteurs

Qu'est-ce que DriverPass ?

DriverPass est une plateforme de vérification des conducteurs et de gestion de la conformité conçue pour aider les transporteurs à simplifier l'embauche, l'intégration et la conformité de la flotte, le tout en un seul endroit.

Comment DriverPass profite-t-il à mon entreprise ?

Nous vous faisons gagner du temps et de l'argent en automatisant l'intégration des conducteurs, le suivi des permis et documents, et la surveillance de la conformité, pour que vous puissiez vous concentrer sur le transport de marchandises.

Quelles flottes peuvent utiliser DriverPass ?

Toutes les tailles de flotte, de 5 à plus de 500 conducteurs. Nous travaillons avec des flottes locales, régionales et longue distance, y compris les transporteurs aux États-Unis et au Canada.

Plusieurs membres de l'équipe peuvent-ils accéder à DriverPass ?

Oui. Vous pouvez ajouter des répartiteurs, des RH, des agents de conformité ou des gestionnaires, chacun avec des permissions personnalisées.

Pour les conducteurs

Qu'est-ce que DriverPass et pourquoi devrais-je l'utiliser ?

DriverPass vous permet de gérer tous vos documents, certifications et dossiers en un seul endroit. Gardez vos dossiers en ordre et prêts pour l'emploi en tout temps.

Dois-je payer pour utiliser DriverPass ?

Non. DriverPass est gratuit pour les conducteurs.

Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ou mes documents ?

Votre profil et les documents que vous téléversez sont enregistrés dans votre compte DriverPass, pas seulement sur votre téléphone. Connectez-vous depuis n'importe quel téléphone ou ordinateur pour les voir. Si vous ne pouvez pas vous connecter, touchez Mot de passe oublié? sur la page de connexion. Si vous perdez un document papier, téléversez une photo du remplacement quand vous l'avez.

DriverPass m'aidera-t-il à rester conforme ?

Oui. Vous recevrez des alertes automatiques lorsque vos documents sont sur le point d'expirer et pourrez télécharger les renouvellements directement depuis votre téléphone.

Pour les expéditeurs

Pouvons-nous demander des rapports de conformité des transporteurs ?

Pas sous forme de rapport. Les expéditeurs utilisent Secure Trip dans DriverPass pour suivre leurs propres chargements. Pour les documents de conformité d'un transporteur, demandez-les directement au transporteur.

Conformité et sécurité

Quel type de suivi de conformité DriverPass offre-t-il ?

Nous suivons les classes de permis, les cartes médicales, les vérifications d'antécédents, l'achèvement des formations et plus encore. Vous recevrez des alertes avant toute expiration.

DriverPass aide-t-il avec les réglementations DOT, FMCSA ou provinciales ?

DriverPass vous aide à tenir vos dossiers. Il conserve les fichiers des conducteurs, comme les permis, avec leurs dates d'expiration, indique ce qui manque ou est expiré et envoie des rappels avant qu'un permis ou un document expire. Votre flotte reste responsable du respect des règles du DOT, de la FMCSA et des provinces, et DriverPass ne donne pas de conseils juridiques.

Et si je gère différents types de conducteurs (ex. : entreprise vs. propriétaires-exploitants) ?

Aucun problème. DriverPass vous permet d'assigner différentes listes de conformité par type de conducteur pour que rien ne passe entre les mailles du filet.