Activa el rastreo en segundo plano en Android

Pasos de permisos en Android

1. En la carga activa, toca Continuar en la tarjeta Activar el rastreo de la carga.
2. En el aviso del teléfono, elige Precise (Precisa) y While using the app (Mientras se usa la app).
3. En la página de ubicación que se abre después, elige Allow all the time (Permitir todo el tiempo).
4. Si te lo saltaste, toca Abrir Settings en el aviso de la app, luego Permissions (Permisos), luego Location (Ubicación) y luego Allow all the time (Permitir todo el tiempo).
5. Vuelve a la carga y revisa que la etiqueta diga En Vivo. Mientras rastrea, una notificación dice Rastreo de DriverPass activo.

Solo en primer plano y configuración de batería

En vivo (primer plano) significa que el rastreo se pausa cuando la app está en segundo plano. Android 11 y versiones más nuevas solo ofrecen Allow all the time (Permitir todo el tiempo) en la página de configuración, no en una ventana emergente. Algunos teléfonos también limitan las apps en segundo plano en la configuración de batería.

Si no hay actualizaciones en segundo plano

Revisa que la ubicación esté activada, que Precise (Precisa) esté permitida y que Allow all the time (Permitir todo el tiempo) esté elegido. Asegúrate de que la carga esté activa y de que la app no se haya forzado a detener. Si la última actualización sigue siendo vieja, dile a despacho lo que dice el aviso. La notificación sola no prueba que haya una actualización reciente.