Enviar o comprovante de entrega e concluir a carga

Adicione suas observações e a foto da entrega e depois conclua a carga.

Concluir a entrega

  1. No endereço de entrega, toque em Chegou na entrega na aba Viagem. O botão fica cinza até você chegar lá. A tela de entrega também pode abrir sozinha.
  2. Adicione Observações da entrega, se houver, e toque em Continuar para as fotos.
  3. Toque em Tirar foto e fotografe o BOL assinado ou o recibo da doca. Dá para anexar uma foto do POD; remova-a para tirar de novo.
  4. Espere o envio terminar e toque em Concluir entrega (Encerrar viagem em cargas só com rastreamento).
  5. Espere aparecer Entrega concluída. O rastreamento para nessa carga. Na aba Viagem você também pode usar Tirar foto do POD e depois Entrega feita.

As exigências mudam conforme a carga

Algumas cargas só precisam de rastreamento, e as fotos são opcionais. Outras precisam de uma foto do POD e de uma confirmação de GPS no endereço de entrega. Se o GPS não bater, você pode tocar no botão que começa com Estou na entrega, escolher um motivo em Por que o GPS não bateu? e confirmar. O despacho vê esse motivo.

Se uma foto ou a conclusão falhar

Uma foto que não foi enviada ainda não é comprovante. Toque em Tentar novamente, ou remova a foto e tire outra. Depois de uma interrupção, atualize a carga para ver o status antes de tentar de novo. Guarde sua cópia em papel até ver a cópia salva.

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Falar com o suporte

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Suporte

Perguntas frequentes

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