提交清楚的支持工单，更快获得帮助
在正确的位置提交工单，写上支持需要的信息，但不要包含密码或验证码。
提交工单
- 司机：在侧边栏点击“支持工单”，或在应用中点击“更多”，然后点击“支持工单”。车队所有者：侧边栏中的“支持工单”。车队员工：在应用中点击“更多”，然后点击“支持工单”。
- 点击“新工单”（车队员工点击“添加新的”）。
- 写一个简短的“主题”，并在“消息”中描述问题。司机和车队所有者还要选择“部门”，并可添加附件。
- 点击“提交工单”（车队员工点击“提交”）。一个问题只开一个工单，并在工单里跟进回复。
要写哪些内容
说明您当时想做什么、在哪个页面，以及导致问题的操作步骤。照原样复制错误提示。写上大概的时间，并说明您用的是浏览器，还是 iPhone 或 Android 应用。
如果是某条记录的问题，请写上它的名称或编号。只有在遮盖了无关的私人信息之后，才添加截图。说明您已经尝试过的办法。
不要发送什么
切勿发送您的密码、验证码、注册或登录链接、API 密钥或无关的个人文件。等待期间不要删除记录。
没有登录？请使用公开的“支持”页面。遇到紧急的安全或调度问题，请按照车队自己的流程处理，不要等工单回复。