Întreabă-l pe Miles, asistentul DriverPass

Miles explică cum faci lucrurile în DriverPass și caută în evidențele tale, cum ar fi echipamentul emis, istoricul service și incidentele. Pentru câteva sarcini poate face modificarea după ce apeși Confirmă.

Unde îl găsești pe Miles

Pe site-ul DriverPass, apasă butonul Discutați cu Miles. Apare pentru șoferi, proprietari de flotă și personalul flotei cu acces la siguranță. Miles nu apare în aplicație. Și vizitatorii site-ului public îi pot pune lui Miles întrebări generale despre DriverPass.

Cum primești un răspuns util

  1. Spune cine ești (șofer, proprietar de flotă sau angajat) și dacă folosești site-ul sau aplicația.
  2. Numește sarcina, de exemplu încărcarea permisului sau o cerere de zile libere, și citează numele paginii sau eroarea pe care o vezi.
  3. Nu lipi niciodată parole, coduri sau linkuri de conectare.
  4. Dacă pașii nu se potrivesc cu ecranul tău, spune ce pas lipsește sau verifică ghidul din Centru de ajutor pentru acea sarcină.

Ce poate căuta Miles pentru tine

Miles citește evidențele tale din DriverPass și răspunde în chat. Arată doar ce îți arată și paginile tale și nu schimbă niciodată aceste evidențe.

Numerele cardurilor de carburant apar în Miles doar cu ultimele 4 cifre, pentru toată lumea. Ca să vadă numărul complet al unui card, proprietarul flotei sau personalul de siguranță folosesc Arată numărul pe articol, în Echipament emis.

  1. Echipament emis: întreabă cine are un card de carburant, o cheie sau un dispozitiv, ce are un anumit șofer, câte sunt în stoc sau ce carduri expiră luna aceasta. Șoferii pot întreba ce card de carburant au, când expiră și ce limită are.
  2. Istoric service: întreabă ce lucrări s-au făcut la o unitate, ce este acum în atelier sau când are o unitate următoarea revizie. Totalurile comenzilor de lucru sunt afișate doar proprietarului flotei și personalului de siguranță.
  3. Incidente: cere incidentele deschise sau recente ori incidentele unui anumit șofer. Miles îți spune și despre celelalte vehicule implicate (câte sunt, numărul de înmatriculare și marca). Poate deschide un raport de incident nou cu un alt vehicul după ce apeși Confirmă; adaugă mai multe vehicule, telefoane și asigurări pe pagina incidentului.

Când Miles se oferă să facă o modificare

Pentru unele sarcini, cum ar fi trimiterea unei cereri de zile libere, actualizarea datelor din profil sau îndosarierea unui document încărcat de tine, Miles arată un card care descrie modificarea, cu Confirmă și Anulează. Nimic nu se schimbă până nu apeși Confirmă.

Un răspuns singur nu înseamnă o sarcină terminată. Verifică pagina propriu-zisă ca să vezi că documentul a fost salvat sau cererea a fost trimisă. Pentru ce nu poate face sau explica Miles, deschide un tichet de asistență sau întreabă flota ta.

Ți-a fost util acest ghid?

Mai multe în Ajutor și asistență

Mai ai nevoie de ajutor?

Spune echipei noastre de asistență pe ce pagină erai, ce ai atins și mesajul exact afișat. Nu trimite niciodată parole sau coduri de verificare.

Contactează suportul

Ce poți deschide depinde de rolul tău și de setările flotei tale. Un ghid nu oferă niciodată acces la documentele altei persoane.

Asistență

Întrebări frecvente

Pentru angajatori și transportatori

DriverPass este o platformă de verificare a șoferilor și de gestionare a conformității, creată ca să ajute transportatorii să simplifice angajarea, integrarea și conformitatea flotei, totul într-un singur loc.
Îți economisim timp și bani prin automatizarea integrării șoferilor, a urmăririi permiselor și documentelor și a monitorizării conformității, ca să te poți concentra pe transportul mărfii.
Orice mărime, de la 5 la peste 500 de șoferi. Lucrăm cu flote locale, regionale și de lungă distanță, inclusiv cu transportatori din SUA și Canada.
Da. Poți adăuga dispeceri, personal HR, responsabili de conformitate sau manageri, fiecare cu permisiuni personalizate.

Pentru șoferi

DriverPass îți permite să gestionezi toate documentele, certificările și evidențele într-un singur loc. Ține totul organizat și fii gata de angajare oricând.
Nu. DriverPass este gratuit pentru șoferi.
Nicio problemă. Conectează-te de pe orice dispozitiv ca să îți accesezi profilul, documentele și istoricul. Păstrăm copii de rezervă securizate pentru tot.
Da. Primești alerte automate când documentele sunt pe cale să expire și poți încărca reînnoirile direct de pe telefon.

Pentru expeditori

Da. Oferim o imagine în timp real a conformității transportatorilor și șoferilor pentru echipa ta de gestionare a furnizorilor.

Conformitate și siguranță

Urmărim categoriile de permis, certificatele medicale, verificările de antecedente, finalizarea instruirilor și multe altele. Primești alerte înainte să expire ceva.
Da. Acceptăm standardele de conformitate din SUA și din Canada. Fie că e vorba de un dosar DOT în SUA sau de un permis de categoria 1 în Canada, ne ocupăm noi de tot.
Nicio problemă. DriverPass îți permite să atribui liste de verificare de conformitate diferite în funcție de tipul șoferului, ca să nu scape nimic.
Întreabă-l pe Miles
Miles Asistentul DriverPass
Salut! Sunt Miles, asistentul tău DriverPass. Te pot ajuta să afli despre serviciile și funcțiile noastre și despre cum funcționează DriverPass pentru șoferi, flote, brokeri și expeditori. Ce ai vrea să afli?