Signaler un accident ou un incident à partir de votre téléphone

Envoyer un rapport

Si quelqu’un est blessé ou en danger, appelez d’abord le 911. Ensuite, faites le signalement ici pour que votre équipe de sécurité soit avisée tout de suite.

1. Dans le menu, touchez Incidents, puis Signaler un incident.
2. Sous Ce qui s’est passé, touchez le Type, par exemple Collision, Dommages ou perte de marchandise, ou Quasi-accident. Vérifiez la Date et l'Heure.
3. Dans Où (adresse, autoroute, borne kilométrique), entrez l'endroit, ou touchez Utiliser ma position pour enregistrer votre position GPS.
4. Remplissez Décrivez ce qui s’est passé et Ce qui a été fait sur les lieux.
5. Sous Photos et documents, ajoutez des photos des lieux, de tous les véhicules, des dommages, des plaques ainsi que du permis et de l'assurance de l'autre conducteur.
6. Sous Qui et quoi était impliqué, cochez vos Camions, Remorques ou Véhicules de l’entreprise. Votre nom est ajouté au rapport pour vous.
7. Sous Autres véhicules impliqués, touchez Ajouter un véhicule pour chaque véhicule qui n'appartient pas à votre flotte. Si vous manquez de temps, la Plaque et une photo suffisent. Ajoutez ce que vous pouvez : Province / État, Type de véhicule, le nom et le téléphone de leur conducteur, Leur compagnie d'assurance et Dommages à ce véhicule. Touchez Plus : permis, propriétaire, NIV pour le reste.
8. Sous Photos de ce véhicule, ajoutez des photos de la plaque, des dommages, ainsi que du permis et de la carte d'assurance de l'autre conducteur.
9. Répondez aux questions Oui / Non sous Blessures, dommages et police, et ajoutez des détails quand des cases apparaissent.
10. Sous Conditions, choisissez Météo, Route et Éclairage, et ajoutez Ce qui a pu le causer si vous le savez.
11. Touchez Envoyer le rapport. Vous voyez Rapport envoyé. Votre équipe de sécurité a été avisée.

Ajouter des photos ou des notes plus tard

1. Touchez Incidents pour voir vos rapports avec leur statut (Ouvert, En examen ou Fermé). Touchez un rapport pour l'ouvrir.
2. Sous Photos et documents, choisissez le Type, choisissez les Fichiers et touchez Téléverser.
3. Sous Notes et historique, écrivez dans Ajouter une note et touchez Ajouter une note.
4. Tant que votre rapport est Ouvert, vous pouvez encore changer les autres véhicules : sous Autres véhicules impliqués, touchez Modifier ou ajouter des photos, ou Ajouter un véhicule.
5. Touchez Rapport PDF pour obtenir une copie de votre rapport.

Bon à savoir

Vous voyez seulement les rapports que vous avez envoyés. Votre équipe de sécurité s'occupe de la réclamation, des coûts et de l'examen, et elle seule peut changer les détails ou le statut. Tant que votre rapport est Ouvert, vous pouvez encore ajouter ou changer les autres véhicules.

Si un message indique que vous n'êtes pas encore dans une flotte et qu'il n'y a donc personne à qui envoyer un rapport, vous n'êtes lié à aucune flotte dans DriverPass. Appelez plutôt votre bureau.

Les fichiers peuvent être des photos, des PDF ou des fichiers Office de 20 Mo maximum chacun.