Écrire à votre flotte

Discutez en privé avec les flottes pour lesquelles vous conduisez, envoyez des photos ou des fichiers et lisez les annonces de groupe. Répondez à une annonce en privé d'un seul toucher.

Discuter avec votre flotte

Dans le menu, touchez Messages de la flotte.
Vos conversations sont dans l'onglet Chats. Touchez-en une pour l'ouvrir.
Pour commencer une nouvelle conversation, ouvrez l'onglet Flottes et touchez votre flotte. Il liste, par nom d'entreprise, les flottes pour lesquelles vous conduisez et avec qui vous n'avez pas encore de conversation.
Écrivez votre message et touchez Envoyer.
Pour envoyer un fichier, touchez le trombone et choisissez une photo (JPG ou PNG), un PDF ou un fichier Word.
Pour trouver une conversation, tapez dans la case Recherche.

Messages de la flotte

Annonces de groupe

Votre flotte peut vous ajouter à un groupe. Les groupes sont dans l'onglet Groupes. Seule votre flotte publie dans un groupe, donc il n'y a pas de case de message. Vous voyez plutôt un avis indiquant que seule votre flotte publie dans ce groupe et que, pour répondre, vous devez lui écrire directement.

Ouvrez le groupe et touchez le bouton Message en dessous. Il affiche le nom de l'expéditeur, par exemple Écrire à ABC Trucking.
Une conversation privée s'ouvre. Écrivez votre réponse et touchez Envoyer. Seul l'expéditeur la voit, pas le reste du groupe.

Si quelque chose semble incorrect

Un chiffre rouge sur une conversation ou un onglet indique des messages non lus. Les nouveaux messages apparaissent tout seuls après quelques secondes.

L'onglet Flottes est vide : vous n'êtes pas encore sur la liste d'une flotte, ou vous avez déjà une conversation avec votre flotte dans l'onglet Chats.

Une conversation ne s'ouvre pas : touchez Réessayer. Si on indique que votre session a expiré, rechargez la page et reconnectez-vous.

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Besoin d'aide supplémentaire?

Indiquez à notre équipe de soutien la page où vous étiez, ce que vous avez touché et le message exact affiché. N'envoyez jamais de mot de passe ni de code de vérification.

Communiquer avec le soutien

Ce que vous pouvez ouvrir dépend de votre rôle et des paramètres de votre flotte. Un guide ne donne jamais accès aux documents d’une autre personne.

Assistance

FAQ

Pour les employeurs et transporteurs

Qu'est-ce que DriverPass ?

DriverPass est une plateforme de vérification des conducteurs et de gestion de la conformité conçue pour aider les transporteurs à simplifier l'embauche, l'intégration et la conformité de la flotte, le tout en un seul endroit.

Comment DriverPass profite-t-il à mon entreprise ?

Nous vous faisons gagner du temps et de l'argent en automatisant l'intégration des conducteurs, le suivi des permis et documents, et la surveillance de la conformité, pour que vous puissiez vous concentrer sur le transport de marchandises.

Quelles flottes peuvent utiliser DriverPass ?

Toutes les tailles de flotte, de 5 à plus de 500 conducteurs. Nous travaillons avec des flottes locales, régionales et longue distance, y compris les transporteurs aux États-Unis et au Canada.

Plusieurs membres de l'équipe peuvent-ils accéder à DriverPass ?

Oui. Vous pouvez ajouter des répartiteurs, des RH, des agents de conformité ou des gestionnaires, chacun avec des permissions personnalisées.

Pour les conducteurs

Qu'est-ce que DriverPass et pourquoi devrais-je l'utiliser ?

DriverPass vous permet de gérer tous vos documents, certifications et dossiers en un seul endroit. Gardez vos dossiers en ordre et prêts pour l'emploi en tout temps.

Dois-je payer pour utiliser DriverPass ?

Non. DriverPass est gratuit pour les conducteurs.

Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ou mes documents ?

Votre profil et les documents que vous téléversez sont enregistrés dans votre compte DriverPass, pas seulement sur votre téléphone. Connectez-vous depuis n'importe quel téléphone ou ordinateur pour les voir. Si vous ne pouvez pas vous connecter, touchez Mot de passe oublié? sur la page de connexion. Si vous perdez un document papier, téléversez une photo du remplacement quand vous l'avez.

DriverPass m'aidera-t-il à rester conforme ?

Oui. Vous recevrez des alertes automatiques lorsque vos documents sont sur le point d'expirer et pourrez télécharger les renouvellements directement depuis votre téléphone.

Pour les expéditeurs

Pouvons-nous demander des rapports de conformité des transporteurs ?

Pas sous forme de rapport. Les expéditeurs utilisent Secure Trip dans DriverPass pour suivre leurs propres chargements. Pour les documents de conformité d'un transporteur, demandez-les directement au transporteur.

Conformité et sécurité

Quel type de suivi de conformité DriverPass offre-t-il ?

Nous suivons les classes de permis, les cartes médicales, les vérifications d'antécédents, l'achèvement des formations et plus encore. Vous recevrez des alertes avant toute expiration.

DriverPass aide-t-il avec les réglementations DOT, FMCSA ou provinciales ?

DriverPass vous aide à tenir vos dossiers. Il conserve les fichiers des conducteurs, comme les permis, avec leurs dates d'expiration, indique ce qui manque ou est expiré et envoie des rappels avant qu'un permis ou un document expire. Votre flotte reste responsable du respect des règles du DOT, de la FMCSA et des provinces, et DriverPass ne donne pas de conseils juridiques.

Et si je gère différents types de conducteurs (ex. : entreprise vs. propriétaires-exploitants) ?

Aucun problème. DriverPass vous permet d'assigner différentes listes de conformité par type de conducteur pour que rien ne passe entre les mailles du filet.